bạn đang dùng softbank phải không? không phải điều tra gì đâu, chỉ lên khai báo mất điện thoại( lý do thì bịa ra) ,rồi xin tờ giấy chứng nhận của cảnh sát thì sẽ đổi đuợc cái mới...Chúc may mắn.
ở nhật mất cái gì cũng nên đi khai báo với cảnh sát, họ sẽ phát 1 cái phiếu cho bạn điền vào , và cho 1 số hiệu khai báo mất . Làm lại giấy tờ hay ...gì gì đó thì dùng con số này Cũng chẳng có gì to tát lắm đâu , thủ tục rất đơn giản Chúc may mắn.